从今日起至11月15日,云南省工商局和市场监管部门将对线上旅游市场进行集中整治。通过对线上旅游购物、旅行社等旅游服务类网站开展检查监测,有效发现和整治线上旅游市场中存在的不合理低价游、虚假宣传、“霸王条款”、刷单炒信等突出问题,规范旅游购物网站、旅行社网站、线上旅游服务平台等旅游市场经营主体经营行为。

此次将重点整治昆明市、大理州、丽江市、西双版纳州、迪庆州、保山市、德宏州等地区;重点整治对象包括省内旅行社、购物企业、景区、票务、酒店客栈、航空等旅游类经营主体开设的网站、旅游商品和服务平台以及在省外旅游网站或平台上,如在携程、同程艺龙、途牛、去哪儿、美团等上开设的网店。

不合理低价游、虚假宣传行为、合同违法行为、刷单炒信行为将是此次重点整治内容。省工商局将利用网络交易监管平台对旅游购物、旅行社、景区、航空等网站进行聚类,通过专项任务将网站数据推送至各地监管部门。同时抽调相关处室、部分重点地区业务骨干于6月上旬集中到省局对重点整治对象定向监测;重点地区的州市工商局将参照省局做法,统筹协调好网监、市场、旅游执法“12315”投诉举报中心等力量,按照网络市场定向监测指导意见有关要求,开展线上旅游市场定向监测。

对发现的问题线索,属工商和市场监管部门职责的,由业务主管机构按照属地管理原则组织查办;需列入企业经营异常名录和严重违法失信企业名单情形的,由网监机构将监测记录、存证资料等移交企业监督机构,由其列入企业经营异常名录和严重违法失信企业名单;网监机构负责定向监测有关网站信息的记录存证和电子数据取证工作。对“不合理低价游”等属其他监管部门职责的,按照有关规定转相关部门调查处理。

此次集中整治将严格按照依法依规、从重从快的原则,集中执法力量查处一批违法案件,做到违法行为发现一起、查处一起,件件有落实,事事有交代。